Downtime beantragen?
Veröffentlicht in Allgemein am 08.09.2006
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Begonnen hat die Geschichte sehr harmlos, als ca. um 15:56 Uhr unser Exchangeserver seinen Informationsspeicher heruntergefahren hat, weil dieser die 16 GB Grenze erreicht hatte. Ablösung sollte das SP2 für Exchange schaffen – hierfür sollte allerdings auf dem darunter liegenden Windows das SP1 installiert worden sein.
Gesagt, getan. Nach der Installation von Windows Server 2003 SP1 blieb die Maschine, wie auch anders zu erwarten, in einem “Blue-Screen” stecken. Alle Maßnahmen um das System wieder herzustellen (ntfs.sys austauschen, Reparaturinstallation etc.) führen nicht zum gewünschten Erfolg.
Also musste das Betriebssystem neu installiert werden. Glücklicherweise lag das System in einem SAN und wir konnten die Installation auf anderen Volumes als den ursprünglichen durchführen. Nun hatten wir ein lauffähiges Windows System, das darauf wartete mit einem Exchange versorgt zu werden.
Genau hier begann die Schwierigkeit, denn wir hatten ja eine Exchangedatenbank und wollten diese in eine Desasterinstallation integrieren. Genau an dieser Stell macht es sich bezahlt wenn man “Netzwerke” hat. Durch ein Netzwerk von Kontakten konnte ich tatsächlich jemanden auftreiben, der uns in der Stunde der Not noch helfen konnte. Also haben wir es tatsächlich geschafft, bis ca. 23:00 Uhr das System wieder herzustellen. Die Installation von SP2 (das was wir eigentlich wollten) klappte nach anfänglichen Problemen auch.
Nun haben wir einen neu aufgesetzten Server mit einem Exchange 2003 SE, das einen Informationsspeicher von 75 GB und damit genug Platz für alle.
Jetzt ist also das “Projekt” Exchange 2003 SP2 durch eine Störung und viel, viel Einsatz in einem Tag zu Ende gebracht worden.
Ach ja, die Anwender konnten einen Tag keine Emails senden und empfangen – hatte ich fast vergessen.
